Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den L’Osteria Onlineshop.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie werden frische Produkte wie Pasta oder Saucen versendet?
Um die Frische unserer Produkte zu garantieren, nutzen wir spezielle Isolierverpackungen und Kühlelemente. So stellen wir sicher, dass die Kühlkette bis zu deiner Haustür nicht unterbrochen wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der L’Osteria Onlineshop an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Produkte zurückgeben?
Nicht verderbliche Waren können innerhalb von 14 Tagen originalverpackt an uns zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass Lebensmittel, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend ein Foto der beschädigten Ware sowie deine Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen generellen Mindestbestellwert. Ab einem Warenwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands jedoch versandkostenfrei.